配送說明


一般配送服務安排

配送方面,貨品會在收到付款後以電話及whatsapp回覆付運地址及日期,并於3個工作天內寄出,一般正常的情況下,香港境內客戶,在訂單確認後3-5個工作天將會收到,至於廣東省和澳門地區客戶,則在訂單確認後大約4 到 10 工作天才會收到,而東南亞地區(泰國,菲律賓,印尼,馬來西亞)客戶,則在訂單確認後大約7到 14 工作天才會收到,在付運後, 我們井會以短訊whatsapp通知閣下貨運/提貨編號


本地或中國廣東省或澳門或東南亞指定地區的運送貨品的手續費用一律固定為HKD30,其中己包括行政費及包裝物料之費用。至於東南亞指定地區,除了手續費用HKD30,單一貨品即額外另收運費HKD35。一個訂單編號只會獲安排派送至一個指定送貨地點,換言之,我們並不接受一個訂單編號運送多於一個送貨地址,我們建議閣下應組合所有貨品一次訂購。


我們亦可因應閣下某些特硃情況接受在地鐵站內交收,付運費用亦可退還,但須視乎訂購數量。


本地配送服務

本地配送會選用香港郵政/順豐速運的服務寄送貨品到你所指定的地址。


如在郵差派遞時,閣下或派送地址無人簽收,郵差會放下郵件領取卡,以通知閣下到附近的郵局領取,倘若閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,我們將保留權利向該顧客收取額外的付運費用。


所有送貨服務只適用於香港、九龍及新界有升降機直達的送貨地點。如顧客需送貨至偏遠地區或離島,需額外收取附加費用,有關詳情請向我們查詢,另外恕不接受送貨至邊境禁區或送至酒店客房。


中國內地及澳門的配送服務安排

我們暫時只接受中國廣東省澳門客戶的訂購,但廣東省澳門客戶的單一訂單總金額(包括運費)必須滿人民幣100或以上,配送一般都會選用香港郵政/順豐速運/本地貨運公司的服務寄送貨品到你所指定的地址,但恕不接受送貨地區送至邊境禁區或送至酒店客房。


如在郵差派遞時,閣下或派送地址無人簽收,郵差會放下郵件領取卡,以通知閣下到附近的郵局領取,倘若閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,我們將保留權利向該顧客收取額外的付運費用。


亞洲其他地區的配送服務安排

至於亞洲其他地區的配送安排, 我們只接受泰國,菲律賓,印尼,馬來西亞的客戶訂購,但每客戶的單一訂單總金額(包括運費)必須折合港幣滿100或以上,配送一般都會選用香港郵政的特快專遞服務寄送貨品到你所指定的地址,但恕不接受送貨地區送至邊境禁區或送至酒店客房。


如在郵差派遞時,閣下或派送地址無人簽收,郵差會放下郵件領取卡,以通知閣下到附近的郵局領取,倘若閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,我們將保留權利向該顧客收取額外的付運費用。


備註:

1) 如顧客須更改送貨地址及時間,顧客必須於在綱上確認付款後一個工作天內與我們聯     絡,否則,我們保留權利拒絕為任何顧客更改送貨地點。請注意,已付的款項將不獲     退還及不可轉讓。


2) 由於我們出售的大部份製品是工藝師的限量製作,在付運前都會經過詳細檢查,

    一般都不設換貨、退貨及退款服務。但如有任何情況屬於所訂購的產品編號與付運的

 產品不符,在檢查訂單後若是我們的疏忽,我們將會免費為閣下再次付運。


3) 我們暫不接受以上沒有標註的海外客戶的訂購。




惡劣天氣服務安排

當惡劣天氣情況,包括八號或以上颱風懸掛或黑色暴雨警告生效時,以及或因天氣影響而引致船隻停航、嚴重水浸或道路阻塞或封閉,送貨服務將會延遲或取消,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。當三號颱風懸掛時,離島或偏遠地區送貨服務將會當作八號或以上颱風懸掛的情況處理。



"不可抗力"因素

"不可抗力"的因素影響下而構成服務不盡完善或不足之處,本公司並不會承擔責任或支付任何相關的補償。儘管我們已謹慎處理"不可抗力”的情況,但仍有不能預見或避免的事件影響,包括地震、颱風、洪水、海嘯、火災、爆炸或其他不能克服的自然破壞,生化災難、暴亂或民間紛爭、非法闖入、刑事毀壞、工業行動、戰爭、恐怖活動、惡劣天氣、流行病等所有我們不能控制發生的類似情況。



*請注意工作天的意思是指星期一至星期五 (法定假期除外)。本公司會保留權利,可按其絕對酌情權修改送貨條件。如有任何爭議,本公司將保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以原文中文為準。